Po doniesieniach dotyczących stanu higieny toreb wykorzystywanych do dostaw jedzenia na Cyprze platformy Foody i Wolt przedstawiły swoje stanowiska. Obie firmy zapewniają, że stosują procedury kontrolne i podejmują działania mające zagwarantować bezpieczeństwo żywności podczas transportu.
Sprawa nabrała rozgłosu po interwencji Służby Zdrowia, która przypomniała firmom o obowiązku przestrzegania rygorystycznych zasad higieny.
Wolt: kontrole co najmniej dwa razy w roku
Platforma Wolt poinformowała, że regularnie przeprowadza kontrole sprzętu wykorzystywanego przez współpracujących kurierów. Inspekcje odbywają się co najmniej raz na sześć miesięcy, a dodatkowo prowadzone są niezapowiedziane kontrole wyrywkowe.
Firma podkreśla, że w przypadku stwierdzenia zużycia lub nieprawidłowości pojemniki transportowe są wymieniane. Kurierzy, którzy wielokrotnie nie przestrzegają wymogów higienicznych, mogą nawet stracić dostęp do platformy.
Po otrzymaniu pisma od Służby Zdrowia Wolt poinformował także o zaostrzeniu kontroli oraz przypomnieniu partnerom o obowiązujących standardach sanitarnych.
Foody zapowiada dalsze kontrole
Podobne stanowisko zajęła platforma Foody. Firma przekazała, że nie posiada dowodów wskazujących na istnienie powszechnego problemu z higieną pojemników transportowych, jednak każdą skargę traktuje poważnie.
Foody poinformowało, że prowadzi zarówno planowane, jak i niezapowiedziane kontrole toreb oraz skrzynek transportowych. Firma regularnie wymienia wyposażenie kurierów i organizuje obowiązkowe szkolenia dotyczące higieny oraz bezpiecznego transportu żywności.
Dodatkowo platforma wykorzystuje system „Rider Academy”, za pomocą którego kierowcy otrzymują instrukcje dotyczące właściwego postępowania z zamówieniami i utrzymania odpowiednich standardów sanitarnych.
Branża pod presją
Obie platformy zadeklarowały współpracę ze służbami oraz poparcie dla działań mających podnieść standardy bezpieczeństwa w sektorze dostaw jedzenia.
Rosnąca popularność zamówień online sprawia, że kwestia higieny transportu żywności staje się coraz ważniejsza. Władze i organizacje konsumenckie oczekują teraz, że deklarowane procedury będą konsekwentnie egzekwowane w praktyce.
FAQ
Jak często Wolt kontroluje torby i pojemniki kurierów?
Według firmy planowe kontrole odbywają się co najmniej raz na sześć miesięcy, a dodatkowo prowadzone są kontrole wyrywkowe.
Jakie działania zapowiedziało Foody?
Platforma prowadzi planowane i niezapowiedziane kontrole, wymienia sprzęt transportowy oraz szkoli kurierów z zasad higieny.
Czy platformy przyznały, że istnieje poważny problem?
Nie. Zarówno Wolt, jak i Foody twierdzą, że nie mają dowodów na istnienie systemowego problemu, ale deklarują dalsze działania kontrolne.
