Po chaosie związanym z przejściem na nową telewizję cyfrową DVB-T2 rząd chce tymczasowo przywrócić starą platformę Velister. Decyzja ma pomóc tysiącom mieszkańców, którzy po zmianie technologii stracili dostęp do telewizji lub mają problemy z odbiorem kanałów.
Rząd reaguje po fali skarg
Wiceminister ds. Badań, Innowacji i Polityki Cyfrowej Nikodemos Damianou przyznał, że skala problemów została niedoszacowana. Najwięcej trudności pojawiło się w domach wyposażonych w starsze telewizory lub przestarzałe instalacje antenowe.
Dlatego zapadła decyzja o rozpoczęciu prac nad czasowym uruchomieniem starej platformy Velister.
Velister ma wrócić tylko na dwa miesiące
Powrót poprzedniej platformy nie będzie rozwiązaniem stałym. Celem jest zapewnienie mieszkańcom dodatkowego czasu na dostosowanie sprzętu do nowego standardu DVB-T2 oraz rozwiązanie problemów technicznych.
Według Hellas Sat od ubiegłego piątku trwa przygotowywanie starego systemu do ponownego uruchomienia. Od środy rozpoczęły się pierwsze testy retransmisji z dawnych nadajników. Wstępne informacje wskazują, że operacja jest technicznie możliwa.
Nie każdy problem wynika z telewizora
Władze przypominają, że po zmianie technologii konieczne jest ponowne wyszukanie kanałów.
W przypadku starszych odbiorników, które nie obsługują standardu DVB-T2, niezbędny będzie zakup zewnętrznego dekodera.
W niektórych telewizorach sprowadzonych z Grecji wystarczy natomiast zmiana ustawień regionu na inny kraj europejski, aby możliwe było automatyczne wyszukanie nowych częstotliwości.
Problemy także z instalacjami antenowymi
Hellas Sat informuje, że część zgłoszeń dotyczy nie samej zmiany technologii, lecz starych instalacji antenowych lub uszkodzonego okablowania w budynkach.
Operator zapewnia, że pomaga również w takich przypadkach. Nadal działa infolinia pod numerem 22000737 (codziennie do godz. 21:00), choć z powodu ogromnej liczby zgłoszeń czas oczekiwania na połączenie może być wydłużony.
Ministerstwo apeluje również o zgłaszanie przypadków zawyżania cen dekoderów lub usług instalacyjnych.
FAQ
Dlaczego stara platforma ma wrócić?
Aby dać mieszkańcom więcej czasu na dostosowanie telewizorów i instalacji do nowego standardu DVB-T2.
Jak długo potrwa przywrócenie Velister?
Jeśli testy zakończą się sukcesem, platforma ma działać przez około dwa miesiące.
Co zrobić, jeśli telewizor nie odbiera kanałów?
Najpierw należy ponownie wyszukać kanały. W starszych odbiornikach może być potrzebny dekoder DVB-T2 lub zmiana ustawień regionu.
