Na Cyprze narasta oburzenie kierowców wobec Departamentu Transportu Drogowego (TOM), po tym jak wielu z nich otrzymało mandaty za brak odnowionego podatku drogowego – mimo że zapłacili i byli przekonani, że formalności zostały dopełnione.
Kierowcy płacą, a system odrzuca
Problem pojawił się już dwa miesiące temu. W wielu przypadkach opłaty zostały przyjęte przez bank, lecz później – z powodu awarii systemu TOM – transakcje zostały automatycznie odrzucone, a pieniądze zwrócone na konto. Kierowcy nie otrzymali żadnego powiadomienia, przez co jeździli bez ważnego podatku drogowego, narażając się na mandaty.
Przykładem jest rodzina, która opłaciła podatek dla trzech aut – tylko jeden został faktycznie zarejestrowany w systemie. W innych przypadkach cała flota pojazdów pozostawała bez ważnego podatku, mimo uiszczenia opłat.
Mandaty i dodatkowe kary
Trafiając na kontrole drogowe, kierowcy dowiadywali się, że według systemu od 2024 roku ich podatek drogowy nie został odnowiony. Funkcjonariusze drogówki wystawiali mandaty w wysokości 85 euro, podkreślając, że nie mogą odstąpić od karania, bo nie wiedzą, kto faktycznie nie zapłacił, a kto padł ofiarą błędu systemu.
Sprawę dodatkowo komplikuje fakt, że przy próbie ponownego opłacenia podatku obecnie nakładane są automatycznie kary za opóźnienie – co jeszcze bardziej obciąża poszkodowanych. Kierowcy muszą później przechodzić żmudną procedurę anulowania mandatów przez TOM, policję i Prokuratora Generalnego.
Oświadczenie Departamentu Transportu Drogowego
TOM w reakcji na publikację w „Phileleftheros” potwierdził, że problem wynikał z usterki systemu komputerowego, która pojawiała się w okresach wzmożonej aktywności – na początku i końcu okresu opłacania podatku drogowego.
Według władz chodzi jedynie o „pojedyncze przypadki”, które są indywidualnie korygowane. TOM wezwał kierowców dotkniętych problemem do kontaktu mailowego pod adresem [email protected], aby bezzwłocznie naprawić sytuację i anulować mandaty we współpracy z policją oraz Prokuraturą Generalną.
FAQ
Dlaczego kierowcy otrzymują mandaty mimo opłaconego podatku drogowego?
Z powodu błędu systemu komputerowego TOM część transakcji została odrzucona, a kierowcy nie otrzymali powiadomień o problemie.
Jak można rozwiązać problem?
Kierowcy powinni skontaktować się z TOM mailowo, aby ich sprawa została indywidualnie sprawdzona i aby możliwe było anulowanie mandatów.
Co na to policja?
Policja tłumaczy, że podczas kontroli musi karać wszystkich, którzy według systemu nie mają ważnego podatku drogowego – bez względu na to, czy faktycznie zapłacili.
