Popularność aplikacji
Ponad 112 tysięcy mieszkańców Cypru pobrało i korzysta już z aplikacji „Cyfrowy Obywatel”. Do gwałtownego wzrostu popularności przyczyniło się wprowadzenie Karty Kibica, którą wyrobiło już ponad 80 tys. osób. Jak podkreślają władze, to dopiero początek zmian w cyfrowej obsłudze obywateli.
W najbliższych tygodniach aplikacja zyska kolejną funkcję – zakup biletów na wydarzenia sportowe, które wymagają posiadania Karty Kibica. Dzięki temu dokument i bilety będą dostępne w jednym miejscu.
Szeroka cyfryzacja państwa
„Cyfrowy Obywatel” to element szerszej strategii rządu w zakresie e-usług. Do końca 2025 roku planowana jest cyfryzacja ponad 70 usług publicznych, a 40 z nich zostało już uruchomionych. Obejmują m.in. rejestrację uczniów, wnioski o paszporty i dowody osobiste, zgody na zatrudnianie cudzoziemców czy obsługę świadczeń socjalnych.
Kolejne 30 usług jest w trakcie wdrażania – np. elektroniczne wnioski do systemu ubezpieczeń społecznych, aplikacje o zasiłki rodzinne i rodzicielskie, a także możliwość umawiania wizyt w punktach obsługi lub wideorozmów z urzędnikami.
Sztuczna inteligencja i integracja z Grecją
Od maja 2025 roku aplikacja współpracuje z greckim Gov.gr Wallet, co umożliwia wzajemne uznawanie dokumentów w obu krajach. Wprowadzono także Cyfrowego Asystenta, czyli pierwsze rozwiązanie AI w cypryjskiej administracji, które w osiem miesięcy odpowiedziało na ponad 163 tys. pytań obywateli – średnio 700 dziennie.
Szczególnym zainteresowaniem cieszą się sprawy podatkowe, które w ostatnim kwartale stanowiły niemal połowę wszystkich zapytań.
Ogromne zainteresowanie obywateli
Z cyfrowych rozwiązań korzysta coraz więcej mieszkańców. Już ponad 476 tys. osób założyło konto w systemie CY Login, które zapewnia bezpieczny dostęp do wszystkich usług online. Portal rządowy gov.cy odwiedza miesięcznie ponad pół miliona użytkowników, a razem z witrynami ministerstw liczba wejść sięga 900 tys.
Rząd zapowiada, że cyfrowa transformacja będzie kontynuowana – do końca roku wprowadzone zostaną kolejne usługi, a docelowo kontakt obywatela z administracją ma w pełni przenieść się do środowiska online.
FAQ
Czym jest aplikacja „Cyfrowy Obywatel”?
To oficjalna platforma rządu, umożliwiająca przechowywanie dokumentów cyfrowych, korzystanie z e-usług i wkrótce także zakup biletów na wydarzenia sportowe.
Ilu użytkowników korzysta już z aplikacji?
Ponad 112 tysięcy osób, a ponad 80 tysięcy wyrobiło cyfrową Kartę Kibica.
Jakie usługi zostaną zdigitalizowane w najbliższym czasie?
Do końca 2025 roku wprowadzone zostaną m.in. elektroniczne wnioski w systemie ubezpieczeń społecznych, nowe świadczenia rodzinne i możliwość umawiania wizyt online w urzędach.
