Służba Ochrony Konsumenta wszczęła dochodzenie wobec biura podróży i organizatora „EFI STRAKOTTOU TRAVEL & TOURS LIMITED”, które zostało uznane za niewypłacalne i może nie być w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań wobec klientów. Władze apelują, by podróżni nie dokonywali nowych wpłat na rzecz tego biura.
Co powinni zrobić poszkodowani podróżni
Osoby, które zawarły umowy na zorganizowane wyjazdy z tym biurem i nie otrzymały lub nie otrzymają opłaconych usług, powinny złożyć wniosek do Stowarzyszenia Biur Podróży i Organizatorów Turystyki Cypru (ACTTA) do 24 października 2025 roku. Do wniosku należy dołączyć wszystkie istotne dokumenty i informacje.
Formularz zgłoszeniowy dostępny jest na stronie ACTTA: tutaj. Dodatkowe informacje można uzyskać telefonicznie, kontaktując się bezpośrednio ze stowarzyszeniem.
Definicja niewypłacalności organizatora
Służba Ochrony Konsumenta wyjaśnia, że za niewypłacalnego uważa się każdego organizatora, który z jakiegokolwiek powodu nie jest w stanie zrealizować całości lub części usług turystycznych wynikających z zawartej umowy o zorganizowany wyjazd.
FAQ
Czy można dokonywać nowych płatności do EFI Strakottou Travel & Tours?
Nie, Służba Ochrony Konsumenta apeluje, by nie wpłacać żadnych nowych kwot na rzecz tego biura podróży.
Co mają zrobić osoby, które zapłaciły, ale nie otrzymały usług?
Powinny złożyć wniosek do ACTTA do 24 października 2025 roku, dołączając wszystkie istotne dokumenty.
Gdzie dostępny jest formularz zgłoszeniowy?
Na stronie internetowej ACTTA: tutaj.
