Ponad 200 klientów cypryjskiego biura podróży, które ogłosiło niewypłacalność, może pozostać bez zwrotu pieniędzy za opłacone wycieczki. Według ustaleń Parlamentu, biuro pobrało ponad 100 tysięcy euro, ale posiadało gwarancję zaledwie na 12 tysięcy, co oznacza, że poszkodowani mogą odzyskać jedynie 15–20 centów z każdego euro.
Sprawa trafiła pod obrady Komisji Handlu Parlamentu, gdzie padły ostre oskarżenia o zaniedbanie i możliwy celowy brak nadzoru ze strony państwowych instytucji i stowarzyszenia biur podróży ACTA, które odpowiada za kontrolę branży.
„To oszustwo wobec obywateli” – mocne słowa w Parlamencie
Przewodniczący Związku Konsumentów, Marios Drousiotis, oskarżył zarówno Urząd Ochrony Konsumenta, jak i ACTA, o dopuszczenie do sytuacji, w której biuro podróży mogło działać bez realnego zabezpieczenia finansowego.
Gwarancja 12 tysięcy euro przy sprzedaży pakietów za ponad 100 tysięcy to kpina. To system chroni firmy, nie konsumentów – powiedział Drousiotis.
Poseł AKEL, Kostas Kostas, mówił wręcz o „celowym działaniu i oszustwie”, a przedstawiciele ruchu Zielonych zapytali, czy zawiodło prawo, czy nadzór.
Jak doszło do skandalu?
- Biuro podróży podało fikcyjny roczny obrót – 60 000 euro,
- Na tej podstawie obliczono zabezpieczenie tylko na 20% tej kwoty,
- Tymczasem klienci wpłacili łącznie 103 000 euro,
- Firma ogłosiła niewypłacalność i zniknęła z rynku.
Przedstawiciel ACTA przyznał, że może to być świadome działanie biura, które zwiększyło sprzedaż tuż przed zamknięciem.
Co dalej z klientami?
Urząd Ochrony Konsumenta przyjmuje wnioski o odszkodowanie do 24 października 2025, ale sam przyznaje, że nie ma szans na pełen zwrot pieniędzy.
Parlament zapowiada zmiany prawa, a Związek Konsumentów nie wyklucza pozwów zbiorowych przeciwko instytucjom nadzorczym.
FAQ
Czy poszkodowani odzyskają pieniądze?
Najprawdopodobniej tylko część – szacuje się 15–20% wpłat.
Kto ponosi winę?
Parlament bada odpowiedzialność ACTA i Urzędu Ochrony Konsumentów za brak realnego nadzoru.
Czy prawo zostanie zmienione?
Posłowie zapowiedzieli rewizję przepisów i utworzenie funduszu gwarancyjnego.
