Oficjalnie zakończono proces połączenia Hellenic Bank z Eurobank Cyprus. W wyniku fuzji powstała Eurobank Limited, która przejmuje całą działalność obu instytucji.
Zmiany widoczne w oddziałach i kanałach cyfrowych
Jak poinformował bank, proces integracji został zaplanowany w taki sposób, by klienci nie musieli podejmować żadnych działań. Obsługa bankowa odbywa się bez zakłóceń, a zmiany dotyczą głównie identyfikacji wizualnej i łączenia systemów.
W oddziałach i budynkach administracyjnych pojawia się już nowe logo Eurobanku. Władze zapowiadają, że w ciągu miesiąca wymiana szyldów zostanie zakończona we wszystkich miastach. Powstało też 15 punktów typu Branch in Branch – osiem w oddziałach Eurobank Cyprus i siedem w Hellenic Bank – które obsługują klientów obu instytucji.
W przestrzeni cyfrowej nową identyfikację wizualną widać na stronie internetowej oraz w aplikacjach mobilnych. Strona Hellenic Bank automatycznie przekierowuje użytkowników na nowy adres www.eurobank.cy, a aplikacje mobilne zostały zaktualizowane i działają pod nową marką.
Bezpłatne przelewy między bankami
Pierwszą realną korzyścią dla klientów jest możliwość bezpłatnych przelewów pomiędzy kontami Eurobanku i Hellenic Banku, o ile nie wymagana jest konwersja walutowa. Transakcje realizowane są tego samego dnia, przy wykorzystaniu systemów SEPA lub SWIFT.
Dotychczasowe numery IBAN pozostają bez zmian, podobnie jak karty debetowe i kredytowe, kody PIN, loginy i hasła do systemów online. Wszystkie umowy, polecenia stałe czy sejfy depozytowe pozostają w mocy.
W kolejnym etapie karty zostaną automatycznie wymienione na nowe – z logo Eurobanku – bez konieczności podejmowania działań przez klientów.
Nowe możliwości i następne etapy
Zarząd podkreśla, że fuzja to nie tylko zmiana nazwy, ale również szansa na rozszerzenie oferty produktów, nowych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych oraz wprowadzenie bardziej zaawansowanych narzędzi cyfrowych.
Połączenie ma także przynieść większe oszczędności operacyjne, integrację systemów i usprawnienie procedur. Proces pełnej unifikacji sieci i dokumentów ma zakończyć się w kolejnych miesiącach.
FAQ
Czy klienci muszą podjąć jakieś działania po fuzji Hellenic Bank i Eurobank Cyprus?
Nie. Wszystkie konta, numery IBAN, karty, kody PIN i umowy pozostają bez zmian.
Jakie są pierwsze korzyści dla klientów?
Od teraz przelewy pomiędzy Eurobankiem a Hellenic Bankiem są bezpłatne i realizowane tego samego dnia, jeśli nie ma potrzeby przewalutowania.
Co zmieniło się w bankowości internetowej i mobilnej?
Strona internetowa automatycznie przekierowuje na www.eurobank.cy, a aplikacje mobilne zostały zaktualizowane i działają już pod marką Eurobank.
