Podróżowanie samolotem po Europie może wkrótce stać się bardziej przewidywalne i przyjazne dla pasażerów. Jak poinformowała europosłanka Hanna Gronkiewicz-Waltz, po intensywnych negocjacjach państwa Unii Europejskiej uzgodniły pakiet zmian dotyczących praw pasażerów lotniczych.
Wśród proponowanych rozwiązań znalazły się m.in. utrzymanie prawa do odszkodowania za opóźniony lot, większa przejrzystość opłat za bagaż oraz nowe zasady dotyczące rodzin podróżujących razem.
Zmiany wymagają jeszcze zakończenia procesu legislacyjnego na poziomie UE.
Odszkodowanie za opóźniony lot bez zmian
Według informacji przekazanych przez europosłankę pasażerowie mają zachować prawo do odszkodowania już przy opóźnieniu wynoszącym co najmniej trzy godziny.
Wysokość rekompensat ma pozostać na obecnym poziomie:
- 250 euro dla lotów do 1500 km,
- 400 euro dla lotów od 1500 do 3500 km,
- 600 euro dla lotów powyżej 3500 km.
Przewoźnicy mają również zostać zobowiązani do lepszego informowania pasażerów o przysługujących im prawach.
Większa przejrzystość cen biletów
Jednym z celów reformy jest zwiększenie przejrzystości kosztów podróży lotniczych.
Opłaty za bagaż mają być wyraźnie widoczne już podczas zakupu biletu, dzięki czemu pasażerowie łatwiej porównają oferty różnych linii lotniczych.
Według informacji przekazanych przez Hannę Gronkiewicz-Waltz uzgodniony kompromis przewiduje także zagwarantowanie pasażerom prawa do bezpłatnego przewozu przedmiotu osobistego mieszczącego się pod siedzeniem. W negocjacjach pojawiał się limit maksymalnych wymiarów 40 × 30 × 15 cm.
Jednocześnie w instytucjach unijnych nadal toczy się dyskusja dotycząca szerszych uprawnień związanych z bagażem podręcznym.
Koniec dopłat za miejsca dla rodzin
Nowe przepisy mają również zapewnić rodzinom możliwość siedzenia obok siebie bez konieczności ponoszenia dodatkowych opłat za wybór miejsc.
Przewidziano także możliwość bezpłatnego poprawiania drobnych błędów w rezerwacjach, takich jak literówki w imieniu czy nazwisku pasażera.
Zdaniem zwolenników reformy rozwiązania te mają zwiększyć komfort podróżowania i ograniczyć liczbę sporów między pasażerami a przewoźnikami.
Polska odblokowała negocjacje
Jak podkreśliła Hanna Gronkiewicz-Waltz, uzgodnienia są efektem odblokowania wieloletnich negocjacji dotyczących reformy praw pasażerów lotniczych podczas polskiej prezydencji w Radzie UE.
Dalsze prace nad nowymi przepisami będą jednak prowadzone również podczas obecnej cypryjskiej prezydencji oraz kolejnych prezydencji państw członkowskich, aż do zakończenia całego procesu legislacyjnego.
Jeżeli reforma zostanie ostatecznie przyjęta, będzie to jedna z największych zmian w prawach pasażerów lotniczych w Unii Europejskiej od wielu lat.
FAQ
Czy nowe prawa pasażerów już obowiązują?
Nie. Uzgodniono kierunek zmian, ale przepisy muszą jeszcze przejść dalszą procedurę legislacyjną w Unii Europejskiej.
Jakie odszkodowanie ma przysługiwać za opóźniony lot?
Według uzgodnionych propozycji od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy.
Czy znikną opłaty za miejsca obok siebie dla rodzin?
Takie rozwiązanie znajduje się w uzgodnionym pakiecie zmian i ma zagwarantować rodzinom wspólne miejsca bez dodatkowych kosztów.
