Na Cyprze rośnie liczba zgłoszeń dotyczących oszustw internetowych związanych z popularną platformą rezerwacji noclegów. Tylko w ciągu kilku dni odnotowano kilkanaście przypadków, w których konsumenci zostali wprowadzeni w błąd i stracili pieniądze.
Fałszywe wiadomości i wyłudzenia
Z danych organizacji konsumenckiej wynika, że w ostatnich trzech–czterech dniach zgłoszono około 15 przypadków oszustw. Schemat działania jest podobny – przestępcy wysyłają wiadomości, które wyglądają jak oficjalna korespondencja z platformy rezerwacyjnej.
W wiadomościach pojawiają się prawdziwe dane klientów, takie jak szczegóły rezerwacji czy dane kontaktowe, co dodatkowo uwiarygadnia przekaz. W treści pojawia się prośba o dopłatę – najczęściej około 100 euro – rzekomo w celu potwierdzenia rezerwacji.
Pieniądze znikają, rezerwacja nie istnieje
Część użytkowników, przekonana o autentyczności wiadomości, dokonuje płatności. Problem w tym, że pieniądze nie trafiają do platformy, a sama wpłata nie jest uznawana jako potwierdzenie rezerwacji.
W efekcie turyści tracą środki, a ich rezerwacje pozostają nieopłacone lub wręcz nieistniejące.
Organizacje ostrzegają
Eksperci podkreślają, że duże platformy rezerwacyjne nie proszą o dodatkowe płatności za pośrednictwem e-maili ani nie zmieniają nagle swoich procedur.
Apelują o szczególną ostrożność i dokładne sprawdzanie każdej wiadomości dotyczącej płatności.
Problemy także z pakietami wakacyjnymi
Jednocześnie pojawiają się pierwsze skargi dotyczące pakietów turystycznych, które nie zostały w pełni zrealizowane. Dotyczy to sytuacji, w których część usług – na przykład zaplanowane wycieczki – nie została wykonana, mimo że została opłacona.
W takich przypadkach konsumenci mają prawo domagać się rekompensaty.
FAQ
Na czym polega oszustwo?
Przestępcy wysyłają fałszywe wiadomości z prośbą o dopłatę do rezerwacji.
Ile pieniędzy tracą poszkodowani?
Najczęściej jest to około 100 euro, choć straty mogą być większe.
Czy można ubiegać się o odszkodowanie?
Tak, szczególnie w przypadku niewykonanych usług turystycznych.
