Podczas rezerwacji lotów na stronie Wizz Aira łatwo można się pomylić. System sugeruje, że lecimy z Lotniska Chopina w Warszawie, ale dopiero po uważnym sprawdzeniu szczegółów okazuje się, że wylot odbywa się z Radomia. Taki sam mechanizm stosowany jest również przy lotach między Larnaką a Katowicami i Krakowem. Uważaj, żeby nie dać się złapać w sidła przewoźnika.
Jeden kierunek – dwa różne lotniska
Chcesz lecieć z Larnaki do Warszawy? Wizz Air pokaże Ci lot do Lotniska Chopina, ale po kliknięciu w szczegóły okazuje się, że wylądujesz w Radomiu. Problem działa też w drugą stronę – wyszukując loty z Warszawy, możesz trafić na wylot z Radomia, mimo że system początkowo wskazuje Chopina.
Podobnie wygląda to na trasie między Larnaką a Katowicami. Wyszukiwarka pokazuje lot do lub z Katowic, ale po przejściu dalej okazuje się, że faktyczny port lotniczy to Kraków. Informacja ta zapisana jest małą czcionką i w trudnym do zauważenia kolorze, co dla wielu pasażerów kończy się niemiłą niespodzianką.
System agregacji tras wprowadza w błąd?
Wizz Air łączy w jeden wynik loty z dwóch sąsiednich lotnisk – z Warszawy i Radomia, a także z Krakowa i Katowic. Takie agregowanie tras może być pomocne dla osób elastycznych co do miejsca wylotu, ale dla przeciętnego pasażera to spore ryzyko pomyłki. Zwłaszcza że różnica w lokalizacji i czasie dojazdu między Chopinem a Radomiem jest znaczna.
Przewoźnik nie informuje o tym mechanizmie z wyprzedzeniem – dopiero przy finalizacji rezerwacji pojawia się nazwa faktycznego lotniska wylotu. I choć formalnie wszystko jest zgodne z regulaminem, praktyka ta wzbudza kontrowersje.
FAQ
Czy Wizz Air naprawdę pokazuje loty z innego lotniska niż wybrane?
Tak. System może pokazać np. lot z Lotniska Chopina, ale faktyczny wylot będzie z Radomia – lub odwrotnie.
Jak uniknąć pomyłki przy rezerwacji biletu?
Zawsze dokładnie sprawdzaj lotnisko wylotu i przylotu w ostatnim kroku rezerwacji, zwracając uwagę na oznaczenia w nazwie lotniska.
Które trasy są najbardziej mylące?
Najczęściej dotyczy to tras: Warszawa–Larnaka (Chopin–Radom), Katowice–Larnaka (Katowice–Kraków), ale ten sam mechanizm może dotyczyć także innych par lotnisk.
