Problemy z obsługą pasażerów i opóźnienia lotów na lotnisku w Pafos, które nasiliły się w szczycie sezonu turystycznego, mają zostać złagodzone. Po publicznej interwencji wiceburmistrza Pafos, Angelosa Onisiforou, największa firma obsługi naziemnej – Swissport – zdecydowała się w trybie pilnym ściągnąć co najmniej 10 pracowników z Niemiec.
Skargi turystów i biur podróży
Od tygodni do władz napływały skargi od turystów i agentów turystycznych na długie kolejki, opóźnienia oraz niewystarczającą obsługę pasażerów. Jak podkreślił wiceburmistrz, sytuacja psuje wizerunek miasta w kluczowym okresie dla turystyki.
Onisiforou wyraził zadowolenie z decyzji Swissport, ale jednocześnie wezwał zarządcę lotniska – Hermes Airports – do podjęcia własnych działań poprawiających sytuację, a nie tylko skupiania się na inwestycjach nastawionych na zyski.
Hermes: winna nie infrastruktura, lecz brak ludzi
W odpowiedzi Hermes Airports poinformował, że infrastruktura działa bez zarzutu. Podkreślono, że wszystkie trzy taśmociągi bagażowe na lotnisku w Pafos są sprawne i regularnie serwisowane. Jeden z nich został niedawno powiększony w ramach prac modernizacyjnych, które rozpoczęły się w marcu 2025 roku.
Hermes zaznaczył, że problemy wynikają wyłącznie z niedoboru pracowników Swissport, która obsługuje aż 85% ruchu w Pafos. Zapewniono, że po wzmocnieniu kadrowym sytuacja ulegnie poprawie.
Rozbudowa lotniska i spór o priorytety
W ramach II fazy inwestycji liczba taśmociągów bagażowych ma wzrosnąć, ale – jak zaznacza Hermes – sama infrastruktura nie wystarczy bez odpowiedniego zatrudnienia.
Firma odrzuciła zarzut, że koncentruje się wyłącznie na zyskach. W oświadczeniu przypomniano, że od 20 lat Hermes rozwija łączność Cypru, wspiera lokalną gospodarkę i inwestuje we wspólne kampanie promujące turystykę w Pafos.
FAQ
Dlaczego na lotnisku w Pafos wystąpiły problemy z obsługą pasażerów?
Z powodu niedoboru personelu w Swissport, firmie obsługującej większość lotów.
Jakie działania podjęto, by poprawić sytuację?
Swissport ściąga z Niemiec dodatkowych pracowników, a Hermes Airports prowadzi modernizację infrastruktury.
Czy infrastruktura lotniska była problemem?
Nie – Hermes Airports podkreśla, że systemy działają prawidłowo, a kłopoty wynikają z braków kadrowych.
