Coraz więcej mieszkańców Cypru alarmuje, że nowoczesne „inteligentne liczniki” nie działają tak, jak obiecywano. Pojawiają się rozbieżności między faktycznym zużyciem energii a danymi, które trafiają na rachunek – co oznacza zawyżone opłaty.
Rozbieżności między licznikiem a rachunkiem
Na zdjęciach przesłanych do redakcji widać różnicę między wskazaniem urządzenia a kwotą na fakturze. W praktyce oznacza to, że odbiorcy płacą za energię, której nie zużyli.
Problem dotyczy nowych liczników instalowanych przez Electricity Authority of Cyprus. Miały one ułatwić życie i zautomatyzować proces odczytu, jednak w wielu przypadkach prowadzą do dodatkowych kosztów.
Co robić w przypadku błędów?
Specjaliści przypominają, że każdy odbiorca ma prawo sprawdzić poprawność swojego rachunku. Wystarczy porównać dane z faktury z licznikiem w domu. W razie rozbieżności należy niezwłocznie zgłosić reklamację do EAC.
Organizacja konsumencka KEVE już wcześniej podkreślała, że w takich przypadkach odbiorcy nie powinni ponosić dodatkowych kosztów.
FAQ
Jak sprawdzić, czy rachunek za prąd jest prawidłowy?
Należy porównać wskazania swojego licznika z danymi podanymi na fakturze od EAC.
Co zrobić, jeśli są niezgodności?
Trzeba złożyć reklamację w biurze EAC, dołączając zdjęcie licznika i kopię rachunku.
Czy inteligentne liczniki są niezawodne?
Nie – coraz częściej pojawiają się sygnały o błędach, które skutkują zawyżonymi rachunkami.
