Szybsze, prostsze i bardziej dostępne usługi państwa
Cypryjskie społeczeństwo coraz chętniej korzysta z usług online. Według danych Wiceministra ds. Badań, Innowacji i Polityki Cyfrowej Nicodemosa Damianou, rządowy portal gov.cy notuje już prawie milion odwiedzin miesięcznie, a liczba użytkowników aplikacji Digital Citizen potroiła się w ciągu ostatniego kwartału.
– W ciągu ostatnich 12 miesięcy wykonaliśmy znaczące kroki, by stworzyć technologiczne fundamenty i cyfrowe kanały, które pozwalają obywatelom szybciej i łatwiej załatwiać sprawy z administracją – powiedział Damianou w rozmowie z Phileleftheros.
Jak dodał, cyfryzacja usług publicznych postępuje w tempie, którego cypryjski sektor publiczny nigdy wcześniej nie osiągnął. Równolegle upraszczane są procedury, aby maksymalnie skrócić czas obsługi i ograniczyć konieczność fizycznej obecności obywateli w urzędach.
Cyfrowy asystent i nowoczesne aplikacje
Jednym z najważniejszych kroków w stronę nowoczesnego państwa jest uruchomienie pierwszego narzędzia opartego na sztucznej inteligencji – „Digital Assistant”, który jest systematycznie rozwijany i wzbogacany o nowe tematy.
Trwa także przebudowa rządowych stron internetowych, w tym portalu gov.cy, który integruje serwisy ministerstw i wiceministerstw w jednym, przejrzystym środowisku.
Nowe projekty obejmują m.in. cyfrowe systemy dla Departamentu Transportu Drogowego, Poczty Cypryjskiej, platformę podatkową Tax for All, system eCMP łączący rodziców, uczniów i nauczycieli z Ministerstwem Edukacji, a także system celny obejmujący pełen zakres procedur importowych oraz platformę ustalania cen leków dla Ministerstwa Zdrowia.
Cyfrowe prawo jazdy, rezerwacje online i sztuczna inteligencja
Wkrótce w aplikacji Digital Citizen pojawią się nowe funkcje: możliwość sprawdzenia punktów karnych, cyfrowa tożsamość dla osób poniżej 14 roku życia (na wniosek rodziców) oraz elektroniczny wniosek o pozwolenie na pobyt dla cudzoziemców.
Obywatele będą też mogli rezerwować wizyty online w Centrach Obsługi Obywatela (KEP) i łączyć się z urzędnikami za pomocą wideokonferencji.
Rząd kończy też prace nad Narodową Strategią Sztucznej Inteligencji, która ma zostać opublikowana do końca roku. Cypr zostanie włączony do europejskiej sieci AI Factories, zyskując dostęp do mocy obliczeniowej, szkoleń i wiedzy eksperckiej.
– Naszą wizją jest prosta idea: przejście do nowoczesnego, cyfrowego państwa – podkreślił Damianou.
FAQ
Jakie usługi oferuje portal gov.cy?
Gov.cy umożliwia załatwienie większości spraw urzędowych online – od podatków, przez transport i zdrowie, po edukację i rejestry publiczne.
Co nowego pojawi się w aplikacji Digital Citizen?
Wkrótce będzie można sprawdzić punkty karne, złożyć wniosek o pozwolenie na pobyt i uzyskać cyfrową tożsamość dla nieletnich.
Kiedy ruszy narodowa strategia AI?
Strategia ma zostać ogłoszona do końca 2025 roku i włączy Cypr w europejską sieć AI Factories.
