Asystent cyfrowy AI został testowo uruchomiony na portalu rządowym gov.cy
Na rządowym portalu uruchomiono pilotażową wersję sztucznej inteligencji przeznaczoną do interakcji z opinią publiczną, która ma odpowiadać na pytania. Na razie jednak są to jedynie ogólne kwestie dotyczące ubezpieczeń społecznych.
Jak podano w ogłoszeniu, „Asystent cyfrowy” to pierwsze zastosowanie generatywnej sztucznej inteligencji w sektorze publicznym.
Celem tego narzędzia jest ułatwienie bardziej bezpośredniej i szybszej komunikacji między obywatelami a państwem, poprzez dostarczanie informacji o sprawach, które ich dotyczą, przez całą dobę – czytamy w komunikacie.
Można zadawać pytania zarówno w języku greckim i angielskim, jak i w języku „greckim”, czyli za pomocą słów greckich zapisanych alfabetem łacińskim. Niestety, asystent nie rozumie po polsku.
Ubezpieczenia społeczne to dopiero pierwszy krok. W odpowiednim czasie dodane zostaną kolejne ministerstwa, departamenty i usługi .
Asystent cyfrowy będzie się szkolił, rozwijał i stale udoskonalał poprzez rozmowy i interakcje z użytkownikami, aby coraz lepiej odpowiadać na ich potrzeby.
Rząd poinformował, że sztuczna inteligencja będzie udzielać odpowiedzi „w prosty, zrozumiały i przyjazny sposób, zapewniając użytkownikowi najlepsze doświadczenia”.
Uczestnicy będą mieli tylko pięć minut na sesję z AI .
Aplikacja udziela wyłącznie odpowiedzi na pytania o charakterze ogólnym i nie wymaga podawania danych osobowych, takich jak imię, wiek lub adres.
Sztuczna inteligencja opiera się na technologiach Microsoft Azure OpenAI i została wdrożona zgodnie ze standardem Microsoft Responsible AI Standard, „zapewniając między innymi przejrzystość, równość i poszanowanie prywatności użytkowników oraz ochronę danych osobowych”.
Pod względem merytorycznym szkolenie odbywało się w oparciu o dokumenty dostarczone przez urzędy i agencje rządowe.
Asystent cyfrowy ma charakter wyłącznie informacyjny i jego odpowiedzi nie powinny być interpretowane jako oficjalne porady lub opinie odpowiednich organów
Wiceminister badań naukowych i innowacji Nicodemos Damianou powiedział, że powodem, dla którego ubezpieczenia społeczne znalazły się w centrum uwagi podczas pilotażu, jest fakt, że na podstawie liczby połączeń na infolinię 1450, najwięcej zapytań zgłosiło się właśnie w tej dziedzinie.
To narzędzie, które ze swej natury uczy się i wzbogaca poprzez rozmowy z publicznością, poprzez bodźce, które otrzymuje, a z czasem będzie się rozwijać i stawać lepsze – powiedział minister
