Od poniedziałku, 20 października, na Cyprze oficjalnie rozpoczyna działalność nowy urząd – Rzecznik Praw Pacjenta. Funkcję tę obejmuje Marios Charalambides, co uznawane jest za historyczny krok w ochronie praw osób leczonych w cypryjskim systemie zdrowia.
Nowy Rzecznik zapowiada stworzenie nowoczesnego i przejrzystego mechanizmu składania skarg, monitorowania jakości opieki oraz informowania pacjentów o ich prawach. – „Pacjenci zyskują głos” – podkreślił po spotkaniu z ministrem zdrowia Michalisem Damianou.
Nowy mechanizm ochrony pacjentów
Charalambides zapowiedział budowę całego systemu zajmującego się:
- przyjmowaniem i analizą skarg pacjentów,
- ochroną praw w szpitalach publicznych i prywatnych,
- informowaniem społeczeństwa o 14 podstawowych prawach pacjenta, zgodnie z Europejską Kartą Praw Pacjenta.
– „Po raz pierwszy Republika Cypryjska będzie miała zorganizowany system ochrony pacjentów. To historyczny moment” – powiedział.
Minister zdrowia: „To wielki dzień dla systemu”
Minister Michalis Damianou podkreślił, że powołanie Rzecznika to ważny krok w rozwiązywaniu problemów i budowaniu zaufania pacjentów do systemu ochrony zdrowia. – „Rzecznik będzie mostem między pacjentami a służbą zdrowia” – powiedział.
Co to oznacza dla pacjentów?
Do tej pory pacjenci często nie wiedzieli, gdzie zgłaszać skargi dotyczące zaniedbań, braku informacji lub błędów medycznych. Nowy urząd ma zapewnić:
- jasną procedurę składania skarg,
- interwencję w przypadkach łamania praw pacjenta,
- działania mediacyjne między pacjentem a placówką zdrowia.
FAQ
Czy Rzecznik będzie prowadzić śledztwa?
Nie będzie zastępować sądów, ale może kierować sprawy do właściwych organów i monitorować ich przebieg.
Jakie prawa pacjenta będą chronione?
14 praw z Europejskiej Karty Pacjenta, m.in. prawo do informacji, zgody, prywatności i bezpiecznego leczenia.
Czy pacjent może zgłosić skargę bezpośrednio do Rzecznika?
Tak, urząd ma przyjmować zgłoszenia od obywateli i ich rodzin.
