Stowarzyszenie konsumentów radzi kierowcom na co należy zwracać uwagę przy oddawaniu samochodu do naprawy
Cypryjskie Stowarzyszenie Konsumentów opublikowało listę porad dotyczących wizyt w warsztatach samochodowych – otrzymano niezwykle dużą liczbę skarg.
Stowarzyszenie w swoim oświadczeniu stwierdza, że otrzymuje niezwykłą liczbę skarg na warsztaty naprawcze i serwisowe samochodów, wyjaśniając, że skargi dotyczą głównie braku naprawienia uszkodzenia, mimo że za naprawę zapłacił konsument, nieprzejrzysty i nie jasny opis prac wykonanych przy samochodzie oraz na koszt Klienta za prace niezwiązane z naprawą szkody.
Dodaje, że mając na uwadze złożone reklamacje, za konieczne uznaje udzielenie konsumentom porad:
W szczególności wzywa konsumentów do pisemnego opisu w warsztacie wszelkich uszkodzeń samochodu, nawet w przypadku przywiezienia samochodu do warsztatu jedynie w celu rutynowej konserwacji, do zażądania pisemnego potwierdzenia odbioru samochodu z warsztatu w w których widać ich wymagania, takie jak je opisali w momencie przyjęcia auta do warsztatu.
Ponadto, podobnie jak w przypadku, gdy samochód został oddany do naprawy, zawsze przed przystąpieniem do pracy należy poprosić warsztat o protokół diagnozy szkody oraz szacunkowy koszt naprawy przed serwisem. warsztat dokonuje wymaganych napraw.
Konsumenci proszeni są o załączenie pełnego, szczegółowego i jasnego opisu prac wykonanych w samochodzie, a także zastosowanych części, tak jak w przypadku pokwitowania zapłaty za swoje usługi przez warsztat.
Zaleca się również, aby jeśli zamierzają kupić używany samochód, zawsze powinni mieć własnego mechanika, który zdiagnozuje stan mechaniczny samochodu, który zamierzają kupić.
