Cypryjskie Stowarzyszenie Konsumentów apeluje o wyjątkową ostrożność podczas zbliżających się Black Friday i Cyber Monday. Organizacja przypomina, że kuszące promocje często mogą być mylące, a niektóre sklepy — zwłaszcza internetowe — nie zawsze działają w sposób przejrzysty i bezpieczny.
Uważaj na fałszywe promocje i nieuczciwe sklepy
Stowarzyszenie podkreśla, że przed zakupami konsumenci powinni sprawdzić regularne ceny interesujących ich produktów. To jedyny sposób, aby ocenić, czy oferowana zniżka jest realna. Ostrzega również przed sklepami internetowymi o niejasnym pochodzeniu — nawet jeśli oferują wyjątkowo niskie ceny. Badania wskazują, że szczególną ostrożność należy zachować przy zakupie zabawek i kosmetyków na dużych międzynarodowych platformach, gdzie częściej pojawiają się produkty niespełniające norm bezpieczeństwa.
Zbyt duże rabaty też są sygnałem ostrzegawczym
Według Stowarzyszenia ekstremalnie wysokie rabaty powinny wzbudzić czujność klientów. Konsumenci powinni dokładnie analizować specyfikację produktów, upewniać się, że spełniają ich potrzeby, oraz czytać recenzje innych użytkowników. Organizacja zwraca uwagę, że komunikaty o obniżkach mogą przyjmować różne formy — od konkretnych kwot po ogólne hasła typu „oferta” lub „cena specjalna”, które nie ujawniają rzeczywistej skali zniżki.
Sprawdź zwroty, obsługę i wiarygodność sprzedawcy
Stowarzyszenie przypomina, że newslettery promocyjne często służą budowaniu profili klientów wykorzystywanych później do reklamy. Konsumenci powinni zwracać uwagę na wiarygodność sprzedawców, sposób obsługi klienta oraz politykę zwrotów. Kluczowe jest także żądanie paragonu i jego sprawdzenie przed opuszczeniem sklepu.
Prawa kupujących na terenie UE
Dla zakupów dokonanych online lub poza lokalem przedsiębiorstwa klienci mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem złożenia pisemnego powiadomienia. Prawo to może jednak nie obowiązywać, jeśli sprzedawca znajduje się poza Unią Europejską.
Stowarzyszenie zachęca jednocześnie do zgłaszania podejrzeń o naruszenia na numer 22 516112, e-mail [email protected] lub do urzędu ochrony konsumentów przy ministerstwie handlu pod numerem 1429.
FAQ
Jak uniknąć fałszywych promocji podczas Black Friday?
Najlepiej sprawdzić wcześniejsze ceny produktów i porównywać je przed zakupem, aby ocenić rzeczywistą wartość zniżki.
Czy przy zakupach online obowiązuje prawo do zwrotu?
Tak, w UE konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy, o ile sprzedawca działa w obrębie Unii.
Na co zwracać uwagę przy zakupach na platformach międzynarodowych?
Na bezpieczeństwo produktów, wiarygodność sprzedawcy i możliwość zwrotu — szczególnie przy zabawkach i kosmetykach.
