Nietypowa sytuacja na Cyprze zakończyła się szybkim finałem. Jeden z czytelników Cypr24 zamówił kilka pizz, ale w jednej z nich brakowało kawałka. Po zgłoszeniu sprawy firma uznała reklamację.
Brakujący kawałek w zamówieniu
Jak relacjonował czytelnik, zamówienie obejmowało kilka pizz i tylko w jednej z nich zauważono brak jednego kawałka. Opakowanie wyglądało na nienaruszone, a pizza była zapakowana w standardowy sposób.
Na zdjęciach przesłanych do redakcji widać pizzę pokrojoną na części, z wyraźnie brakującym fragmentem. Sytuacja od razu wzbudziła zdziwienie zamawiającego, tym bardziej że pozostałe pizze były kompletne.
Firma uznała reklamację
Po zgłoszeniu sprawy do firmy reklamacja została uznana. Na razie nie wiadomo, na jakim etapie mogło dojść do pomyłki – w lokalu, podczas pakowania czy w trakcie dostawy.
Sprawa pokazuje jednak, że reakcja firmy była szybka, a klient nie został pozostawiony bez odpowiedzi.
Zdjęcia od czytelnika
Do redakcji trafiły zdjęcia pokazujące pizzę w pudełku oraz opakowanie, które – według relacji – było oryginalnie zamknięte.
FAQ
Co wydarzyło się na Cyprze?
Czytelnik odebrał zamówienie z brakującym kawałkiem pizzy w jednym z pudełek.
Czy firma zareagowała?
Tak, po zgłoszeniu sprawy reklamacja została uznana.
Gdzie mogło dojść do pomyłki?
Na razie nie wiadomo, czy doszło do niej w lokalu, podczas pakowania czy w trakcie dostawy.
